浙江高强度：“国标大户”是怎样炼成的？

　　2008年6月，浙江高强度紧固件厂厂长葛海泉先生受国际标准化组织邀请参加国际标准化会议，共同讨论了ISO7005-1、ISO70051-和ISO7005-3《金属法兰》系列标准草案。浙江高强度获得这样的荣誉并不是第一次。多年以来，该厂认真并努力参与国家标准以及国际ISO标准的修、制定工作，共起草国家标准30多个，参与国家标准的修、制定共280多个，参与国际ISO标准的修、制定共5个。因此，浙江高强度在业内被称赞为“国标大户”。

　　然而，被问到贵公司有哪些突出之处可以荣获殊荣时，该厂的负责人秦先生谦虚地说：“突出之处的殊荣并没感觉到，只是通过这么多标准的修、制定工作以后，我们充分地认识到标准化生产对产品品质的重要性。当被同行称为“国标大户”时，我们并没有沾沾自喜，而是感觉到肩头的责任之大。只有以规范的标准化管理、规范的标准化生产、规范的标准化服务落实到实际的工作中，来提高产品服务质量，才能赢得更多顾客的好评，以此来巩固我们在紧固件行业中先行者的地位。”

　　而英雄之所以成为英雄，必有其过人之处。浙江高强度被称为“国标大户”，又有哪些雄才伟略呢？现在让我们走进它的世界，看看“国标大户”是如何炼成的。

　　夸父追日——对技术永无止境的追求

　　要取得制定产品的标准的权利，首先自己本身的技术就得出类拔萃。浙江高强度对技术的追求永无止境。它奔跑着的矫健身影正如古代的夸父追日，闪耀着执着的光芒。该厂在技术上的投入是巨大的，按照其内部制定的计划，每年在技术研发方面的投入要占到当年销售额的6%以上，用大规模的投入，换取精湛的生产工艺和技术。

　　2007年开始，该厂一直在努力研发“抗腐蚀、耐低温”特种高强度紧固件。此种紧固件采用该厂创新研发的热处理工艺，加上合理的选材，再配合特殊的双重表面处理工艺，可以达到抗腐蚀、耐低温的目的。该产品主要用于海洋船舶业、深海石油管道、深海核电工程、深海矿产开发等项目，预计2009年可大规模上市。该产品的成功研发，将促使国产紧固件产品代替大量的国外进口同类产品，并使最终顾客的生产使用成本降低40%，这无疑给广大使用者带来福音。与此同时，该厂的科技研发人员也正在努力开发“抗高温”专用级紧固件产品、合金钢核级专用螺柱和不锈钢核级专用螺柱等三种产品。

　　在2008年初，为了满足厂里的研发需要，浙江高强度又投入高达千万元的金额新建了一条热处理生产线，专门满足核级产品的研发和热处理所需，同时还新添置了数台新型滚丝机、磨床、超声波探伤仪器等专门设备专门用于新产品研发和中试生产。

　　下一步，浙江高强度将再投资2亿人民币，新建一个占地45亩的紧固件生产工厂。从新产品的研发，新材料的应用到专用级紧固件的生产和配套的售后服务，形成一条龙的加工服务体系。

　　无规矩不成方圆——标准化生产的异样美丽

　　浙江高强度不仅制定标准，而且严格执行标准。该厂在1999年率先通过ISO9000质量管理体系认证和ISO14001环境管理体系认证。然而更加难得的是，在实际的产品实现过程中，他们一直兢兢业业，一丝不苟，按体系标准的要求严格控制各质量环节。在体系运行过程中，他们不断总结质量管理经验，始终坚持先认真做好内审、再严格通过第三方外审的原则。该厂负责人秦先生说道：“只有认真保持体系运行的充分性、适宜性，才能不断促使质量管理体系在该厂内持续有效地展开，以此来提高产品的质量。” 从2008年五月份开始，该厂在原有的ISO9000质量管理体系的基础上，又开始在厂内运行GJB／Z9000A：2001国家军用标准质量管理体系，严格要求自己，努力使自己的产品从更大程度上符合顾客的要求。预计在今年，该厂将通过GJB／Z9000A：2001国家军用标准质量管理体系认证。

　　该厂目前最具竞争力的产品双头（全丝）螺柱、六角螺栓、六角螺母等商品级、专用级高强度紧固件产品无一不是标准化生产的产物，广泛地运用到到机械、石油化工、天然气管道、煤制油工程、海洋工程、核电工程等几大行业。浙江高强度产品因其标准化的生产而绽放出异样的美丽，它的魅力吸引了众多外国客户，产品远销美国、英国、日本、法国、阿尔及利亚、印尼、越南等国家和地区。

　　巧结姻缘——客户主动牵线搭桥

　　浙江高强度不仅有“大户”的称号，也有“大户”的的胸襟和卓越的见识。近年来，钢材等原材料以及相关的物资不断涨价，使紧固件制造成本大大提高。在这种情况下，浙江高强度沉着冷静去分析和应对当前的市场环境，同顾客深入沟通的同时，严格控制产品质量，优质快速地提供产品和售后服务，保证以客户的生产进度为主，先忧客户之忧，解决了客户的问题，再考虑自己的利益。在略提高产品销售价格的同时提高附加的服务，这样不仅解决了双方的困难，也再次坚定了合作的友谊。该厂专心组建了一支技术服务班子，随时为顾客提供紧固件专业知识咨询，现场指导和安装等一体化服务，用可信赖的产品加一流的服务赢得了广大客户的好评。

　　当问到是如何开拓市场时，秦先生说：“‘诚信’和‘优质’一直是我们取胜的法宝。经商时我们牢记‘诚信’，提供产品时我们不忘‘优质’。正因这样，同行业中好多国内客户主动为我们牵桥搭线，引荐外国客户给我们认识，开拓了我们的国外市场。由此我们觉得很荣幸，也很感激这么多年一直信赖我们的客户。”正是浙江高强度的“诚信”与“优质”赢得了客户的信任，令该厂与外国客户喜结姻缘，开始了美好的合作关系。

　　量才录用——内培外引吸纳人才

　　秦先生回忆，在企业的成立之初，曾经面临技术人才匮乏的困境，求贤若渴。后来企业与浙江大学，绍兴文理学院等本地高等学院深入合作，并高薪聘请了一些同行业的知名专家参与到产品研发以及新技术应用等方面。经过几年的努力，该厂在产品生产技术上积累了丰富的经验，如今企业还源源不断地高薪引进人才充实企业的技术团队。
为了适应企业发展的需要，该厂在未来五年《可以发展的规划》中明确提出，到2010年，大专以上科技人员比例要占全厂职工总数的40%以上。企业还明确了内培外引的方法，在进行内部培养的同时，大力引进优秀的科技人才，加强院校和企业间的合作，建立产、学、研基地，培养高素质科技人才，为用户提供高品位、质量优的产品，为企业的发展奠定基础。企业从招聘、录用、任用、选拔、考核等方面建立了一套较为完善的人力资源管理体系，量才录用、任人唯贤。科技人员报酬由工资与绩效奖金两部分组成，工资倾斜，奖金与科技开发成果挂钩，这样大大激发了科技人员的工作积极性和创新热情。

　　群众的眼睛是雪亮的，“国标大户”的称号非浙江高强度莫属。对此，浙江高强度感到沉甸甸的责任。在他们看来，中国很多企业在标准化方面做得还不是很到位，还需要长期的艰苦奋斗。在未来，该企业将继续坚持“树质量第一意识、凭优质开拓市场”、“展科技管理双翅、创高强、名优产品”的原则，凭诚信和优质去取胜市场。

　　（金蜘蛛《紧固件》季刊编辑部）