用心托起的阳光企业——访利达五金副总罗兰芳

　　“利达是一家充满阳光的企业，她拥有一支朝气蓬勃、奋发向上的团队，公司员工上下彼此真诚以对、相处融洽。”利达五金副总经理罗兰芳如是形容利达五金。


　　自1999年利达五金创立伊始，罗兰芳就加入了利达五金，到现在已工作了整整12个年头。12年，中国传统生肖的一个轮回，罗兰芳与利达血脉相依，共同成长。如今的她已是利达五金的副总，而利达五金亦在诸多企业中脱颖而出，成为中国颇具知名度的紧固件企业，以专业生产工业用华司（挡圈，卡环，垫圈），弹簧扣件以及组合螺丝和多功位螺丝而著称。

　　谈起利达五金时，罗副总言语中透着自豪和情感。她对金蜘蛛记者说：“如果要我谈管理经验的话，我认为只要你用心去做，什么事都能做好。利达能有今日的成就，也在于我们拥有积极进取的优秀团队，大家始终抱着负责任的态度，用心做产品，用心服务客户。”

　　“给客户最好的服务，这需要员工们不断地提升素质，而素质的提高，既要靠员工自身的学习，也需要公司提供尽量多的学习机会。我们总经理林志明就十分重视人才的培养和招揽，专门为员工设立了培训室，组织各种课程培训，为员工提供良好的学习工作环境，搭建实现自我价值的舞台，让员工安心快乐地工作。同时，我们还经常组织了一些娱乐活动，以提高团队凝聚力和向心力。”罗副总补充说。



　　正因为如此，也造就了利达五金充满阳光、朝气蓬勃的工作氛围。公司员工“把产品做好做精”视为共同目标，严格遵循总经理林志明“品质、服务、价格”的六字方针，力求“品质零缺陷，客户不抱怨”，并为此而不断努力进步着。

　　而对于如何实现这一目标，利达五金形成了一整套严谨的制作流程。据罗副总介绍，利达五金将制作流程纳为一体，在“料－机－人”各方面下足了功夫。

　　首先，产品从原材料开始，要经过严格检验，务必保证没有半点刮伤的张料和带料，要对其进行材料分析，特性检查等。

　　其次，模具师傅对产品进行质检，把质检报告递交给品质部门，由主管检查确认。品管确认完后，又将其交接给仓库PMC主管检测，当中的检测不但要对产品外观、包装等基本要素进行检查，还要负责产品的后续处理，包括热处理、电镀等。

　　最后，当一系列检测完成后，工程师要做一次最终检测，判定产品是否合格。

　　一般而言，这种流程在利达五金每十分钟就要循环一次，这种检测不但包括尺寸外观等方面，还包括对产品特性的检测。


　　不仅如此，利达五金还会通过第三方检测对供应商进行抽检；对在库产品实行季度抽检，把重点放在检查产品特性上；在售后服务方面，公司对每个批次出厂的产品建有档案，有专业的客服部门进行反馈调查。

　　就这样，一个个严格的关卡，严谨的质检流程，成就了今日利达炉火纯青的技术，锻造出能经考验的产品。

　　当然，要想在激烈的市场竞争中胜出，除了要能做出好产品，还必须依靠精良的设备。据罗副总介绍，利达五金近年来高价引进高速冲床、美国进口的红外线切割设备、维氏硬度计、投影仪、光学筛选机、万能拉力试验机、盐雾试验机等精密仪器设备。

　　“随着时代的发展，客户对产品品质、环保等要求越来越高，所以我们要一直紧跟市场需求，精益求精，引进先进设备，满足客户需求。而且我们还高薪聘请了诸多经验丰富的模具研发工程师，自行设计制造优质模具，今后公司还会往非标方向突破发展。”罗副总表示。

　　有了优秀团队和先进设备作保障，公司产品先后通过了ISO9001质量体系认证、ISO14000环境体系认证，制程及品质管控，以及引进了ISO/TS 16949 的质量体系，利达的产品质量和档次不断提高，已与国外知名品牌产品不分伯仲，受到广大客户的青睐。


　　今年11月，利达五金再次在第六届广州紧固件交易展精彩亮相，当问及今年利达的经济形势时，利达五金经理罗春介绍，“利达今年的形势不错，但受各种因素影响，产品成本有所提高，利润相对也减少了，目前公司正在努力加强内部管理，完善企业文化，把细节都做好，服务好现有客户的同时，积极开发一些新客户，希望能通过内部管理来提高效率、降低成本，从而提升产品的竞争力。未来前景还是十分乐观的。”

　　十二年一个轮回，历经一个轮回的磨砺与付出，利达五金早已今非昔比。我们相信今后的利达五金定会迈向一个新的高度，我们期待着利达五金走出下一个精彩的轮回！

　　（金蜘蛛《紧固件》季刊编辑部）