无锡安士达启示录

　　在上一期的《紧固件》季刊里，我们讲述了无锡安士达五金有限公司18年峰回路转的发展史：从一家默默无闻、濒临破产的乡镇企业到年产值将近一亿的抽芯铆钉企业；从一个仅有两台冲压机和一台打钉机的小作坊到一个占地2.6万多平方米、拥有400多名员工、拥有先进的铆钉生产设备以及完善检验检测仪器的现代化大企业；公司策略从处于“微笑曲线”的中段——制造向“微笑曲线”的左右两端——技术、专利、品牌和服务阶段迈进……这一切引起了大家对企业发展的深思，这一期安士达又将给大家怎样的启发呢？
 

　　没有永远的产品，创新才是关键

　　业内人士都知道，抽芯铆钉其实是紧固件行业中一个小分类产品，和其它紧固件像螺栓、螺母、螺丝相比，抽芯铆钉在整个市场容量还是微乎其微的，但是由于它所固有的特点，所以也是基础零部件，很多行业及产品离不了它，如船舶、汽车、机械、建筑装潢、集装箱、家电、箱包及电器仪表等行业。但是随着科学技术和市场的发展，抽芯铆钉也开始被一些新型紧固件所替代，意味着以这类型产品为主打的企业面临一定的风险。

　　面对严峻的形势，无锡安士达副总经理缪先生说：“我坚信，没有永远的产品，创新才是关键。特别是进入21世纪后，全球化竞争激烈，产业发展风云变化，企业面临生存和产品生命周期的压力。企业只有使产品与服务有持续性的附加价值才能够生存下去，并且高附加价值的产品与服务才能有高获利的潜力，才能保证企业的永续经营。因此，我们企业很有必要从单纯的制造者向代表高品质技术、专利、品牌和服务企业发展，向‘微笑曲线’两端无限延伸。”

　　去年，安士达克服了种种困难和不利因素，开发了一些高附加值的新产品，如特种电信汽配等高端行业用的铆钉，在出口及内销上面均取得了良好的增长，总销售超亿。计划今年继续加强高端产品的开发，争取从工业应用跨度到汽配、航天行业发展，增强综合竞争力。

　　组合拳才是制胜法宝

　　进入2008年，就像温总理讲的是“特别困难的一年”——高油价、高通胀、美国次贷危机、经济衰退等不利因素一浪接一浪。 “原材料价格飞涨对紧固件来说简直是灭顶之灾， 只有影响大小，没有不影响的，主要是不只有钢材一种材料上涨，石油也是不断创出历史新高，这样带动了所有相关的材料上涨，变成恶性循环。因此我们调整了预期的战略，收缩战线，强化内功，巩固优质客户以渡过难关。”由于目前整个国际市场存在动荡，经济走向不明确。自从美元开始贬值以来，基本上是跌跌不休，时快时慢，这样的话对企业的出口报价带来的困难是可想而之的，由于收汇时间差，损失也是不可避免。缪先生分析道，“基本上没有太好的应对方法。所以下一阶段主要还是加强国内的销售力量，平衡出口及内销从而降低经营风险。当然这也只能起到有限的作用，开发新品、开拓新市场几手一起抓才能更有效。”

　　当被问及安士达在营销方面有什么妙招时，缪先生很形象地回答说：“无论对于内销还是外销，不是单一的靠哪一种方法、经验或法宝就能制胜，就像打拳一样，只会一招一式不是高手，组合拳才是制胜法宝！”在拓展方面，安士达有传统的参展，传真邮寄资料，拜访客户，又有新兴的网络推广，电子邮件，专业网站等，缪先生认为结合这一些方式方法展示给客户立体、综合的形象，进而加深客户对公司产品的了解与认识，这样的话就多一份机会。例如，当缪先生得知金蜘蛛紧固件传媒将在9月份举办紧固件专业的展会后，立刻订了两个展位，打算通过这个金蜘蛛展推广铆钉和铆螺母两大类产品，进一步扩大“安士达”品牌在国内外的知名度。

　　具备丰富外贸经验的缪先生，深知企业要在内外销上旗开得胜，必须先得摸清国内外客户的不同“口味”。缪先生总结到：“由于国内多年的传统习惯与国外出口相比， 还是有很大的不同：国内客户有时候比较关注表面的东西，像对价格得敏感度很高，对人情世故也是很注重；而国外客户很关注实质，内在的东西，完善的质量体系，良好的工厂环境，重质量与交货期，价格敏感度相应低一点。我们跟客户谈合作时，必须对症下药，这样就少走很多弯路了。”

　　人永远是企业的重要财富

　　与以往实施的法律相比，今年1月1日开始实行的新劳动法在适用范围、员工参与企业规章制度决策、使用期、事实劳动关系、劳动合同期限、解除劳动合同、裁员、经济补偿金等诸多方面，都作了更为严格的法律规范，让不少企业经营者为此伤透脑筋。缪先生直言：“新劳动法的实施对公司肯定有影响，而且还是很大的影响。但我想从大局考虑，从长远考虑，还是必要的。国外早就有了完善的劳动保护法规，只不过以前国内这方面比较滞后，现在一下子全面实施带来了一些困难。但是人永远是企业的重要财富，你解员工的后顾之忧，员工才会尽心尽力创造更大的财富。”
采访即将进入尾声之际，缪先生谦虚地说：“安士达还是一家小公司，也没很长的历史，所以我们安士达是紧固件行业中新的一员，一股新力量，但是我们希望力量不断增强，成为真正强大的中流砥柱，并把这种力量和精神传递给整个行业，传递给所有客户。”

　　世界在变，安士达在成长，我们看到它正拥抱着喜悦，朝着它的梦想一步步迈进……

　　（金蜘蛛《紧固件》编辑部）