“钻石”品牌彰显上海五矿尊荣

　　上海市五金矿产进出口公司是一家有着58年历史的国有外贸企业。经过一代又一代五矿人的努力，上海五矿的主营业务不断衍生，贸易规模迅速增长，经营效益保持长期稳定。2006年进出口贸易接近8亿美元，旗下的国内贸易、金融贸易、对冲贸易、仓储业务和货代业务稳步上升，上海五矿正沿着向多元结构贸易企业转型的轨道高速发展。 　　上海五矿是上海市市级文明单位，一贯信誉卓著，并以经营环境优势明显在海关和金融机构的资信评级中始终保持A级。经过多年开拓和发展，使得公司的经营网络覆盖世界140多个国家和地区，经营的产品达1000余种。出口的传统产品包括黑色金属、有色金属、贵稀金属、矿产品、其他五金制成品、轻工和纺织品等。经营的进口产品有黑色金属、矿产品、废旧金属、有色金属、石油化工及其制品、粮油等。 　　上海五矿的快速发展，主要受益于品牌、客户、员工在市场机制中逐步形成的共生关系，正是这种共生关系，使得上海五矿在瞬息万变的市场中始终保持了领先国内行业的龙头地位。在此过程中，品牌、客户和员工也得到了迅速发展和全面提升，而品牌的效应、客户的发展和员工的提升又为上海五矿未来的可持续发展增添了新的动力。 　　在上海五矿发展历程中，自主品牌的重要性日显突出，品牌先行是企业进军市场的保证，创立和培育品牌是企业立足市场、扩大市场必须要做到的前提。近年来，公司将提高品牌综合效应作为整体发展的一个新的增长点和长期立足点。自上世纪60年代以来，上海五矿独立拥有的商标共25件，其中“钻石”牌为公司的主要品牌，并在19个国家和地区进行了注册，品牌商品主要是五金制品和标准件，市场占有率较高。2006年，仅“钻石”牌商品出口就超过了5000万美元。 　　为培育和发展自己的品牌，提高品牌产品的出口规模，力争成为国家出口名牌商标，上海五矿充分利用进出口规模优势和市场信息优势，围绕品牌战略加大加快品牌发展的培育、认定和保护工作，并纳入了制度化、规范化轨道，在创品牌，护品牌，拓展品牌效应上，按照市场发展要求，实施与品牌、客户和员工同步发展战略。 　　首先是以品牌为中心的培育机制。公司实施以“钻石”品牌产品出口为主的战略，在市场竞争中进一步发挥名牌商标的功效和作用，制定和完善对品牌商标的培育、认定和保护工作的措施。同时充分利用政府的相关扶持政策，推进商标海外注册工作，制定重点商品商标在海外的注册计划。在加大打假和维权力度方面，加强与工商、海关等执法部门的联系，对涉外商标侵权案要及时研究与处理，切实保护好自主的商标权。 　　其次是以客户为中心的经营机制。这种经营机制要求公司惟有向行业的纵深和精细突破，惟有与客户捆绑经营，倾我所有、竭我所能，支持客户，才能随着客户的发展而发展。而公司实行的多工种合成团队的组织架构，对于优化资源配置，减少管理层次，提高双方的效率，降低双方的成本都收效明显。公司还十分重视加强双方企业文化的交融，道不同不相与谋，相互渗透、相互促进，逐步形成共同的经营理念和行为准则。经过多年努力，上海五矿商品品种迅速扩大，品牌商品升级明显加快，市场覆盖日益扩大，市场份额连年提高。 　　再有就是以员工为中心的管理机制。一支充满活力并富于创造力的忠实的员工队伍是上海五矿最大的也是最主要的竞争优势。而在过去，公司主要以工作为中心，这一管理机制在相当大程度上将人置于从属地位，人服从各项指标，禁锢了员工的活力和创造力。通过ISO质量管理体系的建立和完善，管理机制的再造确立了以人为本的理念，各项制度设计突出了员工在企业运作中的中心地位，给每一个员工的才智发挥和价值实现以最大的空间。实践证明：这一根本性的转变，为团队建设创造了有利条件，为有上海五矿特色的企业文化最终形成奠定了基础。 　　以人为本，核心是对人的尊重，对人的才智的尊重，对人的工作绩效的尊重。这种尊重不仅反映上海五矿对员工的精神和物质关怀，通过创造各种条件改善员工的工作环境、注重员工的后续教育和提高员工的生活质量，更重要的是，在市场经济条件下，企业员工也必须移位到市场中去，用同一种理念思考，用同一种语言说话，用同一种准则行事。 　　以员工为中心的管理机制重在调动员工积极性，当各个团队都逐步从服从工作转为享受工作，员工队伍迸发出来的创造力是惊人的。进出口相结合，内外贸相结合，实物贸易和虚拟贸易相结合，进出口与转口贸易相结合，商品贸易和金融贸易相结合等等。正是由于实施与品牌、客户和员工同步发展战略，从而促进了上海五矿经营的不断发展。尤其是创新过程深化了与客户的沟通和理解，加大了对品牌的维护和发展，在服务中向客户学习，又将从客户那儿学来的东西服务于客户，优质商品、优质客户、优质员工为上海五矿可持续发展提供了保障。 　　（摘自：在线国际商报）